Hướng dẫn chăm sóc lỗ xỏ sau khi xỏ khuyên, từ ngày đầu tiên đến khi lành hoàn toàn. Đọc theo thứ tự sẽ đi đúng trình tự bạn thực sự cần: hiểu cơ chế phục hồi, làm đúng việc mỗi ngày, biết các mốc cần quay lại, và xử lý khi có vấn đề.
Hiểu đúng trước khi chăm
Phần nền. Đọc trước mọi phần khác.
Nguyên tắc nền LOCKED
Lỗ xỏ lành nhanh hay chậm, có biến chứng hay không, phần lớn nằm ở người đeo nó. Việc của COCKSTOCK là xỏ chuẩn, hướng dẫn rõ và đồng hành đến khi lành. Việc của bạn là chăm đều mỗi ngày.
Một lỗ xỏ là một vết thương hở có dị vật nằm bên trong. Cơ thể phải tự chữa lành xung quanh thân khuyên và tạo mô mới. Thợ xỏ giỏi, khuyên tốt và phòng vô khuẩn chỉ quyết định điểm xuất phát. Phần còn lại, 2 đến 5 tháng sau đó, là công việc hằng ngày của khách hàng.
Ai chịu trách nhiệm phần nào
Giai đoạn
COCKSTOCK chịu trách nhiệm
Khách hàng chịu trách nhiệm
Trước xỏ
Đánh giá cấu trúc vị trí, tư vấn vị trí và chất liệu phù hợp, sàng lọc các trường hợp cần lưu ý
Khai báo trung thực tình trạng sức khoẻ, thuốc đang dùng, cơ địa sẹo lồi, tiền sử can thiệp thẩm mỹ
Trong khi xỏ
Vô khuẩn dụng cụ và phòng xỏ, kim xỏ dùng một lần, xỏ đúng góc, chụp ảnh xác nhận góc xỏ
Giữ tư thế, phản hồi trung thực cảm giác trong quá trình xỏ
7 ngày đầu
Hướng dẫn quy trình vệ sinh, trực tổng đài Zalo OA, xử lý sự cố sớm
Vệ sinh đủ bước, đủ số lần, mỗi ngày. Giữ khô, tránh va chạm, không tự ý bôi thuốc
Tuần 2 đến tháng 1
Kiểm tra định kỳ, hỗ trợ downsize miễn phí
Quay lại downsize đúng hẹn. Theo dõi dấu hiệu bất thường, báo sớm
Tháng 2 đến khi lành
Thay khuyên chuẩn an toàn, xử lý bump và viêm tại phòng chăm sóc y tế
Duy trì vệ sinh, không tự thay hoặc tháo khuyên, không tự chữa theo mẹo trên mạng
Sau khi lành
Đồng hành không giới hạn thời gian, hỗ trợ thay và tháo khuyên
Giữ thói quen vệ sinh. Lỗ đã lành vẫn có thể viêm nếu va đập mạnh hoặc bỏ bê
Cách nói với khách hàng
Không đổ lỗi, không doạ. Cách diễn đạt chuẩn: “Lỗ xỏ của mình đang ở điểm xuất phát tốt. Từ giờ tốc độ lành phụ thuộc nhiều vào việc mình vệ sinh đều tay tới đâu. Có gì bất thường nhắn Zalo ngay, đừng đợi.”
Dòng thời gian phục hồi LOCKED
Mốc thời gian tham chiếu cho lỗ xỏ tai. Các vị trí khác dịch chuyển theo bảng thời gian lành bên dưới.
0-24 giờCó thể chảy máu, sưng cục bộ, đau nhẹ, bầm tím. Đây là phản ứng bình thường. Không đụng chạm nhiều.
36-72 giờMao mạch khép miệng dần. Nếu còn rỉ máu và càng lau càng rỉ nhiều, tạm dừng vệ sinh và không đụng vào trong khoảng thời gian này để mạch tự khép.
Ngày 1-7Giai đoạn nhạy cảm nhất. Vệ sinh đủ bước 2-3 lần mỗi ngày. Giữ khô tuyệt đối. Đây là tuần quyết định phần lớn nguy cơ biến chứng về sau.
Tuần 2-4Hết sưng dần, bắt đầu tiết huyết tương và đóng vảy quanh thân khuyên. Có thể ngứa, đây là bình thường. Vẫn vệ sinh đều, chưa được tự thay khuyên.
Khoảng 1 thángMốc downsize. Quay lại COCKSTOCK hạ độ dài thân khuyên. Bỏ qua mốc này là nguyên nhân phổ biến gây lệch lỗ và bump.
Tháng 2-3Mô đang ổn định nhưng chưa chắc. Lần đầu thay khuyên nên thực hiện tại COCKSTOCK. Vẫn tránh nước bể bơi, nước biển, bồn nước nóng.
Tháng 3-5+Đa số vị trí sụn lành ổn định. Có thể thay khuyên theo sở thích khi đã được xác nhận lành.
Sau khi lànhDuy trì vệ sinh cơ bản. Lỗ đã lành vẫn có thể viêm nếu va đập mạnh hoặc vệ sinh kém kéo dài.
Thời gian lành theo vị trí
Nhóm vị trí
Thời gian lành tham chiếu
Ghi chú
Lobe (dái tai)
Khoảng 2 tháng
Mô mềm, lành nhanh nhất. Vị trí khởi đầu phổ biến nhất.
Sụn tai: Helix, Conch, Tragus, Rook, Flat, Daith
3-5 tháng
Sụn ít mạch máu nên lành chậm hơn mô mềm. Rất nhạy với tác động lực và nằm đè.
Mũi (Nostril)
3-5 tháng
Môi trường nhiều dịch và bụi. Cần vệ sinh đều tuần đầu.
Rốn (Navel)
3-5 tháng, có thể lâu hơn
Chịu ma sát từ quần áo và tư thế sinh hoạt.
Miệng và Lưỡi
3-5 tháng
Cần súc miệng nhiều lần trong ngày, kiêng đồ chua cay nóng mặn.
Nhũ và Bề mặt (Surface)
3-5 tháng, có thể lâu hơn
Tiếp xúc mồ hôi và bài tiết. Nhóm có tỉ lệ đào thải cao hơn.
Thời gian lành thay đổi theo cơ địa và điều kiện chăm sóc. Con số trên là tham chiếu tư vấn, không phải cam kết.
Bình thường hay bất thường? LOCKED
Phần lớn cuộc gọi lo lắng về tổng đài đến từ những hiện tượng hoàn toàn bình thường. Đây là bảng phân biệt dùng chung cho cả khách hàng và đội tư vấn.
BÌNH THƯỜNG, KHÔNG CẦN LO
Chảy máu nhẹ, sưng cục bộ, đau nhẹ hoặc bầm tím trong những ngày đầu
Tiết dịch màu vàng nhạt hoặc trắng đục. Đây là huyết tương, không phải mủ. Khô lại tạo thành vảy quanh thân khuyên
Ngứa trong khoảng tuần 1-2, kéo dài 1-3 ngày rồi hết. Vết thương nào khi bước sang giai đoạn phục hồi cũng ngứa
Vùng da quanh lỗ hơi đổi màu trong thời gian chưa lành
Cảm giác hơi cộm khi mới xỏ, giảm dần theo thời gian
BẤT THƯỜNG, LIÊN HỆ NGAY
Sưng, nóng, đỏ, đau tăng dần sau giai đoạn vài ngày đầu
Dịch màu trắng đục, vàng đục hoặc vàng nâu kèm mùi. Đây là mủ, dấu hiệu nhiễm khuẩn
Nổi cục gồ lên tại miệng lỗ xỏ
Khuyên lún vào trong lỗ, hoặc góc khuyên khác rõ so với ảnh chụp lúc mới xỏ
Đau nhói kéo dài, chảy máu trở lại sau khi đã xỏ trên 1 tháng
Sốt, ớn lạnh, hoặc vùng viêm lan rộng ra ngoài khu vực lỗ xỏ
Nguyên tắc vàng
Sớm luôn rẻ hơn muộn. Nhận biết sớm và can thiệp sớm thì phần lớn trường hợp phục hồi hoàn toàn mà không cần kháng sinh. Nhắn Zalo kèm ảnh chụp cả hai mặt lỗ xỏ là cách nhanh nhất để đội y tế đánh giá từ xa.
Việc làm mỗi ngày
Thao tác lặp lại hằng ngày trong suốt quá trình phục hồi.
3 bước vệ sinh lỗ xỏ LOCKED
Chuẩn bị
1. Xà phòng rửa tay
Hoặc găng tay y tế. Tay bẩn chạm vào lỗ xỏ là đường lây nhiễm phổ biến nhất.
2. Nước muối sinh lý NaCl 0.9%
Dùng để làm mềm và lấy đi dịch tiết, bụi bẩn.
3. Cồn đỏ Povidone Iodine 10%
Sát khuẩn bề mặt lỗ xỏ.
4. Tăm bông đầu nhỏ
Ưu tiên loại đầu se chắc, không xơ. Gạc không dệt cũng dùng được.
Ba bước
Bước 1: Rửa tayRửa tay với xà phòng hoặc đeo găng tay y tế trước khi bắt đầu. Đảm bảo bàn và dụng cụ sạch.
Bước 2: Nước muốiThấm tăm bông với nước muối sinh lý, lau sạch cả hai mặt lỗ xỏ. Có thể đẩy nhẹ khuyên một chút để làm sạch sâu hơn. Không đổ nước muối trực tiếp lên lỗ xỏ.
Bước 3: Cồn đỏThấm tăm bông với cồn đỏ, lau quanh bề mặt lỗ xỏ. Để lại một lớp mỏng trên cả hai mặt. Lớp này là hàng rào chắn bụi và vi khuẩn, phù hợp với khí hậu nóng ẩm nhiều bụi ở Việt Nam.
Kỹ thuật thao tác
Lớp chi tiết này quyết định chất lượng vệ sinh nhiều hơn cả việc dùng dung dịch gì. Đây là phần đội thợ xỏ và tư vấn cần dặn kỹ, và là phần khách hàng hay làm sai nhất.
LÀM ĐÚNG
Cầm tăm bông ở phần giữa thân. Không sờ tay vào hai đầu bông. Vệ sinh xong bảo quản tăm bông trong hộp kín tránh bụi.
Lau từ vùng sạch ra vùng bẩn, không lau ngược lại. Đổi đầu bông liên tục. Không dùng một đầu đã bẩn lau đi lau lại.
Giữ khuyên đứng yên trong lúc lau. Không để khuyên và vùng da bị xoay, đẩy, kéo. Di chuyển khuyên khi vảy chưa được làm mềm sẽ đưa bụi và vi khuẩn vào bên trong vết thương.
Làm mềm trước, lau sau. Nếu dịch tiết đã khô cứng, thấm ẩm và chờ vài phút cho mềm rồi mới lau. Lau khi còn cứng sẽ gây trầy xước và đau.
Vệ sinh cả vùng lân cận, không chỉ miệng lỗ. Ví dụ xỏ Helix thì nên làm sạch toàn bộ vành tai, tránh các vấn đề da liễu quanh khu vực.
Thấm khô sau khi vệ sinh. Đặc biệt là mặt sau tai với Lobe và Upper Lobe. Đọng ẩm hoặc còn sót xà phòng làm tăng rõ nguy cơ viêm da.
Dùng hai gương, một trước một sau để nhìn được mặt sau lỗ xỏ khi tự vệ sinh.
Tần suất và thời điểm
Cơ bản2-3 lần mỗi ngày, đủ ba bước, cho cả hai mặt lỗ xỏ
Vệ sinh thêm khiSau khi tắm; sau khi chơi thể thao hoặc vận động ra nhiều mồ hôi; sau khi ở nơi nhiều khói bụi hoặc thiếu vệ sinh
Mức độ tayLỗ mới xỏ chỉ nên lau nhẹ nhàng để lấy đi bụi bẩn. Vệ sinh quá kỹ và mạnh tay trong giai đoạn đầu gây sưng và đau. Sau khoảng 1 tháng có thể làm sạch kỹ hơn.
Không dùngNgoài nước muối sinh lý và cồn đỏ theo hướng dẫn, không tự ý dùng dung dịch khác để vệ sinh
10 dặn dò cơ bản LOCKED
Những điều cơ bản nhất cần nhớ để lỗ xỏ phục hồi tốt.
1. Bao giờ thì lỗ xỏ lành hẳn?
Tuỳ cơ địa và điều kiện chăm sóc. Lobe khoảng 2 tháng, các vị trí khác trung bình 3-5 tháng. Tuân thủ hướng dẫn và giữ lối sống lành mạnh giúp lành nhanh hơn đáng kể.
2. Vệ sinh lỗ xỏ thường xuyên
2-3 lần mỗi ngày với tăm bông theo quy trình 3 bước, cho cả hai mặt. Vệ sinh lại ngay sau khi tiếp xúc khói bụi, sau khi tắm, sau khi vận động ra nhiều mồ hôi.
3. Lối sống tích cực giúp lành mau hơn
Theo dõi lỗ xỏ đều đặn. Sinh hoạt điều độ để cơ thể khoẻ và phục hồi nhanh. Chú ý tư thế ngủ, cách mặc đồ và buộc tóc gọn để lỗ xỏ không bị tác động.
4. Việc khó, đã có COCKSTOCK
Có hiện tượng lạ (sưng, đỏ, đau, mủ, cộm da) thì liên hệ ngay, đừng tự xử lý. Không tự thay hoặc tháo khuyên trong 2 tháng đầu. Không tin các phương pháp chữa tại nhà thiếu cơ sở khoa học.
5. Downsize kịp thời
Khi vết sưng ban đầu giảm dần, rút ngắn độ dài thân khuyên giúp khuyên vừa vặn với lỗ, tránh vướng tóc và phụ kiện. Thời điểm lý tưởng là khoảng 1 tháng sau xỏ.
6. Hạn chế tác động
Tránh va đập, tránh nằm đè khi ngủ. Chú ý khăn, mũ, quai khẩu trang không vướng vào lỗ xỏ. Không xoay, vặn, sờ hay nặn lỗ xỏ.
7. Giữ khô thoáng
Không để lỗ xỏ dính nước mưa, nước bể bơi trong 2 tháng đầu. Nếu bị ẩm hoặc ra nhiều mồ hôi, làm sạch lại theo quy trình 3 bước.
8. Tránh hoá chất
Không để hoá chất, xà phòng, mỹ phẩm, kem dưỡng thể tiếp xúc lỗ xỏ trong 2 tháng đầu. Không bôi thuốc mỡ, dầu tràm, hoặc vệ sinh bằng các chất lạ không được chuyên gia khuyến nghị.
9. Ăn uống hợp lý
Ăn đủ dinh dưỡng, nhiều rau xanh và vitamin. Hạn chế đồ ăn thức uống dễ gây kích ứng với cơ địa. Hạn chế tối đa chất kích thích, rượu bia và thuốc lá.
10. Khuyên phù hợp
Chất liệu an toàn như Titan F-136 hoặc Thép Y Tế 316-L giúp hạn chế kích ứng. Nên chọn khuyên chân thẳng, mặt nhỏ, đơn giản để đỡ vướng. Khi đã lành thì thoải mái thay theo sở thích.
Những điều cần tránh LOCKED
TUYỆT ĐỐI TRÁNH KHI LỖ XỎ CHƯA LÀNH
Bơi lội, tắm biển, ngâm bồn nước nóng khi lỗ chưa lành hoàn toàn.
Tự bôi thuốc mỡ hoặc dung dịch diệt khuẩn mạnh khi không có chỉ định: cồn 70/90, oxy già, tea tree oil, kháng sinh dạng bột, dầu mù u, dầu gió. Các chất này làm khô vùng da và phá hỏng tế bào mới khiến mô lâu lành. Thuốc mỡ như vaseline giữ ẩm, tạo môi trường thuận lợi cho vi khuẩn phát triển.
Nhét bất cứ vật gì vào lỗ xỏ: tăm, tỏi, cuốn chiếu, nhang. Đây là các mẹo dân gian gây nhiễm trùng nặng.
Các chấn thương không đáng có: ngủ đè lên lỗ, nghịch và xoay khuyên, va đập mạnh. Những tác động này gây mô sẹo khó coi, lỗ xỏ bị lệch, lỗ xỏ bị rách. Bản thân khuyên cũng có thể biến dạng do lực.
Mỹ phẩm, kem dưỡng da, thuốc xịt trên hoặc xung quanh lỗ xỏ.
Tiếp xúc gần với thú cưng. Thú cưng rụng lông và dễ mang mầm bệnh ngoài da, đặc biệt là nấm.
Rượu bia, thuốc lá và các chất kích thích, vì kéo dài thời gian lành.
Dùng kìm kẹp bằng kim loại để tự mở hoặc vặn khuyên. Tiếp xúc kim loại gây trầy xước, có thể phải thay trang sức.
NÊN LÀM: MẸO NHỎ HIỆU QUẢ CAO
Giữ chăn gối sạch. Đặt một chiếc áo phông sạch lên vỏ gối và thay thường xuyên. Rất hiệu quả với xỏ tai và xỏ mặt.
Dùng gối du lịch dạng chữ U để tránh đè lên tai khi ngủ.
Buộc hoặc kẹp tóc gọn để tóc không vướng vào khuyên và mang bụi vào lỗ.
Thỉnh thoảng kiểm tra ren vặn của khuyên để tránh lỏng chốt và rơi mất mặt khuyên.
Uống đủ nước, ngủ sớm, hạn chế stress. Thức khuya và căng thẳng làm mọi vết thương chậm lành.
Các mốc cần quay lại
Những việc cần làm đúng thời điểm, không phải hằng ngày.
Downsize LOCKED
Downsize kịp thời và hậu quả khi không downsize
Downsize là việc giảm độ dài thân khuyên trong quá trình phục hồi tự nhiên của lỗ xỏ. Ngay sau khi xỏ, thân khuyên được để dài hơn để chừa chỗ cho vết sưng và để dễ vệ sinh. Khi lỗ xỏ giảm sưng, phần thân khuyên trở nên dài dư đáng kể so với lỗ.
DOWNSIZE KỊP THỜI
Thân khuyên ngắn hơn vừa vặn với lỗ xỏ đã hết sưng
Giảm nguy cơ vướng tóc, khăn, mũ, quai khẩu trang
Lỗ xỏ lành dễ dàng và thoải mái hơn
NẾU KHÔNG DOWNSIZE
Khuyên bị xô lệch do các tác động khách quan trong sinh hoạt
Thân khuyên xô lệch gây kích ứng và mụn nước
Làm chậm rõ rệt quá trình phục hồi
Thời điểmKhoảng 1 tháng sau khi xỏ, khi vết sưng ban đầu đã giảm
Áp dụng choCác lỗ đeo khuyên thân thẳng
Kích thước tham chiếuTừ thân 9-12mm ban đầu xuống 6-8mm
Thực hiện ở đâuTại cửa hàng COCKSTOCK, miễn phí với khách đã xỏ tại COCKSTOCK. Xem mục Dịch vụ CS Aftercare
Khuyên và chất liệu trong giai đoạn lành LOCKED
Chất liệu an toànTitan F-136 hoặc Thép Y Tế 316-L, hạn chế tối đa kích ứng. Nickel trong khuyên hợp kim thời trang là tác nhân kích ứng chính gây bump
Kiểu dángChân thẳng, mặt nhỏ, đơn giản để đỡ vướng trong sinh hoạt
Thời điểm được tự thayKhông tự thay hoặc tháo khuyên trong 2 tháng đầu. Lần đầu thay khuyên nên thực hiện tại COCKSTOCK với hỗ trợ của y tá và thợ xỏ
Đeo khuyên
1Vặn dụng cụ đeo khuyên (taper) vào phần đầu thân khuyên
2Luồn thân khuyên đã gắn taper từ mặt sau của lỗ xỏ
3Vặn tháo taper, cố định thân rồi vặn mặt khuyên vào
Tháo khuyên
Chuẩn bịLau vị trí xỏ với nước muối để làm mềm cặn bẩn, sẽ dễ tháo mở hơn
1Cố định thân khuyên trên tai với kẹp y tế hoặc đầu ngón tay
2Cố định thân khuyên, vặn nhẹ mặt ngược chiều kim đồng hồ
Không dùng kìm kẹp bằng kim loại để mở hay vặn khuyên, gây trầy xước và có thể phải thay trang sức.
Khi có vấn đề
Tra cứu theo dấu hiệu gặp phải.
Cẩm nang xử lý vấn đề LOCKED
Tám tình huống thường gặp nhất. Mỗi mục theo cùng một cấu trúc: dấu hiệu, nguyên nhân, cách xử lý, và khi nào cần đến COCKSTOCK. Đây là phần dùng trực tiếp làm kịch bản cho tổng đài Zalo OA và đội chăm sóc khách hàng.
Dấu hiệu: dịch màu trắng đục, vàng hoặc vàng nâu tích tụ tại vị trí lỗ xỏ, thường kèm sưng đỏ và đau nhức. Mủ là dịch giàu protein gồm tế bào chết và bạch cầu được huy động từ phản ứng miễn dịch để chống lại tác nhân nhiễm khuẩn.
Nguyên nhân: vi khuẩn, virus hoặc nấm xâm nhập qua các vết nứt hoặc rách trên da. Nguyên nhân phổ biến nhất là vệ sinh kém khiến lỗ xỏ bị bẩn.
Xử lý: với mủ nhẹ, tăng tần suất vệ sinh lên 3 lần mỗi ngày cho tới khi hết mủ, thường khoảng 3 ngày, sau đó hạ về tần suất bình thường. Lỗ sạch thì hết mủ.
Không tự nặn mạnh, không dùng vật nhọn chọc vào ổ mủ.
Đến COCKSTOCK ngay khi: mủ kèm sưng đỏ và đau nhức nhiều, mủ không giảm sau 3 ngày, hoặc có dấu hiệu lan rộng. Tích tụ mủ trong khoang mô kín gọi là áp-xe và cần xử lý y tế.
Dấu hiệu: máu rỉ hoặc chảy thành giọt tại lỗ xỏ.
Nguyên nhân: cơ thể có mao mạch lớn nhỏ chạy khắp nơi. Thợ xỏ chỉ tránh được các mạch nhìn thấy bằng mắt thường, các mạch quá nhỏ thì không tránh được. Lỗ mới xỏ có mạch chưa khép miệng nên máu có thể ra bất cứ lúc nào.
Xử lý: nếu chỉ rỉ nhẹ thì vệ sinh bình thường. Nếu càng vệ sinh càng rỉ nhiều, tạm dừng vệ sinh và không đụng chạm trong 36-72 giờ để mạch máu khép miệng.
Chảy máu trở lại khi đã xỏ trên 1 tháng và không đau nhức thường là dấu hiệu mới chớm bump: tác động lực làm lỗ tổn thương và toạc ra. Xử lý gốc là ngưng tác động lực.
Đến COCKSTOCK ngay khi: máu chảy thành dòng, không cầm được, hoặc lượng máu nhiều bất thường.
Dấu hiệu: vùng quanh lỗ xỏ sưng lên, có thể kèm đỏ và cảm giác căng.
Nguyên nhân: hầu hết do tác động lực: va đập, nằm đè, mắc tóc, hoặc vệ sinh mạnh tay. Một số cơ địa nhạy cảm chỉ cần chùi nhẹ cũng sưng đỏ khoảng 30 phút mới hết.
Xử lý: trước hết kiểm tra thân khuyên có đủ dài không. Nếu không đủ dài, lỗ xỏ bị bó chặt bởi khuyên, nặng hơn thì khuyên lún vào trong lỗ. Trường hợp này cần đến cửa hàng đổi thân khuyên dài hơn. Nếu thân khuyên đủ dài thì giữ vệ sinh sạch để tránh chuyển thành mủ.
Lỗ sạch và sưng không quá nặng thường bắt đầu giảm sưng dần từ khoảng ngày thứ 5 kể từ khi sưng.
Đến COCKSTOCK ngay khi: khuyên có dấu hiệu lún vào lỗ, sưng tăng dần thay vì giảm, hoặc sưng kèm mủ.
Dấu hiệu: nhói lên khi da di chuyển hoặc khi chạm vào khuyên.
Nguyên nhân: dịch tiết huyết tương không được lau đi kịp nên khô lại và đóng cứng ngay ở miệng lỗ hoặc trên thân khuyên. Dù chỉ bé như hạt cát hoặc mỏng như một sợi tóc quấn quanh thân khuyên, khi khô lại nó vẫn cứng. Khi khuyên hoặc da di chuyển, phần dịch cứng đó cọ vào lỗ gây nhói, đau, xót, thậm chí rách và trầy xước.
Xử lý:
1. Làm mềm rồi lau sạch hết dịch tiết khỏi lỗ và thân khuyên. Khuyên không còn bám dính thì sẽ hết nhói.
2. Để yên khuyên, không di chuyển. Không di chuyển thì không đau.
3. Cân nhắc downsize nếu lỗ xỏ đã trên 6-8 tuần.
Không khuyến khích tự đẩy khuyên qua lại để làm sạch, cách này khiến lỗ rất lâu lành.
Trường hợp 1 (bình thường): khoảng 1-2 tuần sau xỏ, lỗ hay ngứa, có thể ngứa nhiều trong 1-3 ngày rồi hết. Bất kỳ vết thương nào khi bước sang giai đoạn phục hồi cũng ngứa. Nếu chỉ ngứa mà không kèm dấu hiệu nào khác thì không cần lo.
Trường hợp 2 (cần kiểm tra): đã xỏ lâu rồi nhưng lại ngứa. Kiểm tra xem lỗ hoặc khu vực quanh lỗ có mủ hoặc có bẩn không. Bẩn cũng gây ngứa.
Trường hợp 3 (không liên quan lỗ xỏ): lỗ hoàn toàn bình thường, không mủ, nhưng ngứa quanh khu vực, da sần sùi, mẩn đỏ, nổi hạt. Đây có thể là vấn đề da liễu trùng vị trí với lỗ xỏ.
Trường hợp 3 nên đi khám da liễu, không xử lý như vấn đề lỗ xỏ.
Bump là một phản ứng kích ứng (irritation), KHÔNG PHẢI SẸO. Không nguy hiểm, nhưng gây đau nhẹ và ngứa. Bên trong có thể chứa máu và dịch.
Hai nguyên nhân chính: tác động lực, và giữ vệ sinh kém.
Hiểu đúng cơ chế: xỏ khuyên về bản chất là tạo một vết thương rồi đặt dị vật vào để giữ vết thương luôn mở, đồng thời yêu cầu cơ thể chữa lành xung quanh khuyên và tạo mô mới. Đây là trạng thái mong manh. Chỉ cần lỗ xỏ bị làm cho khó chịu là sẽ có vấn đề ngay.
Cách xử lý: phải tìm ra nguyên nhân và khắc phục đúng nguyên nhân đó. Bump do nằm đè thì ngưng nằm đè sẽ hết. Bump do vệ sinh kém thì phải vệ sinh đều đặn và đủ bước.
Kiên nhẫn, bump không thể hết ngay. Chụp ảnh cả hai mặt gửi Zalo để đội y tế đánh giá giai đoạn và hướng xử lý.
Không bóp, không cạy, không tác động lực lên bump.
Đây là hiện tượng bình thường. Huyết tương là dịch cơ thể tiết ra tại vết thương, ai cũng có. Vết thương khoẻ mạnh tiết ít hơn; vết thương đang có vấn đề tiết nhiều hơn. Lượng dịch tiết là một chỉ báo tốt về tình trạng lỗ xỏ.
Vì sao cần lau sạch: huyết tương đóng bên ngoài lỗ hoặc trên thân khuyên để lâu ngày sẽ bám bụi và vi khuẩn.
Không di chuyển khuyên trước khi làm sạch lớp vảy. Làm vậy sẽ đưa vi khuẩn và bụi vào bên trong vết thương, dẫn tới sưng và mủ.
Trình tự đúng: làm mềm vảy bằng nước muối, lau sạch, rồi mới thao tác tiếp. Mục đích của việc vệ sinh chính là loại bỏ bụi bẩn và huyết tương.
Dấu hiệu: khuyên bị cơ thể đẩy dần ra ngoài, lớp da phủ trên thân khuyên mỏng dần.
Nguyên nhân: một số vị trí có cấu trúc dễ đào thải hơn: Daith, Tragus, Rook, Navel, Surface, Eyebrow. Kể cả khi thợ tay nghề cao, trang sức tốt và mọi thứ đều đúng, cơ thể vẫn có thể không chấp nhận dị vật và đẩy nó ra. Đào thải có thể xảy ra ở bất cứ thủ thuật cấy ghép nào, kể cả các phẫu thuật sâu và phức tạp.
Nếu chăm sóc tốt thì kể cả khi bị đào thải, vết sẹo để lại vẫn đẹp hơn nhiều so với lỗ xỏ không được chăm sóc và giữ vệ sinh.
Đến COCKSTOCK ngay khi nhận thấy lớp da phủ mỏng dần hoặc khuyên dịch chuyển ra ngoài, để được tư vấn tháo khuyên đúng thời điểm và hạn chế sẹo.
Bump, sẹo lồi và sẹo quá phát LOCKED
Loại
Bản chất
Dấu hiệu nhận biết
Hướng xử lý
Bump
Phản ứng kích ứng do tác động lực hoặc vệ sinh kém
Cục nhỏ, mềm, có dịch bên trong. Đỏ, sưng, ấm.
Tìm và khắc phục đúng nguyên nhân. Vệ sinh đủ bước. Liên hệ COCKSTOCK để đánh giá giai đoạn.
Sẹo lồi (Keloid)
Do cơ địa di truyền, sẹo phát triển vượt ra ngoài phạm vi vết thương
Phát triển lớn bất thường. Ngứa, đau, kéo căng da.
Tiêm corticosteroid kết hợp laser CO2 fractional. Cần bác sĩ da liễu.
Sẹo quá phát (Hypertrophic)
Bump không được xử lý dẫn tới tăng sinh collagen
Bằng hoặc lớn hơn bump. Cứng, bóng, màu gần với màu da.
Kem trị sẹo kết hợp đĩa nén No Pull Disc.
Phần lớn những gì khách gọi là “sẹo lồi” tại vị trí lỗ xỏ thực chất là sẹo quá phát do bump không được xử lý. Sẹo lồi thật rất hiếm, khoảng 0,1% ở người da sẫm màu và 0,01% ở người da sáng.
Lệch lỗ xỏ LOCKED
Lỗ xỏ lệch là lỗ xỏ có góc thân khuyên so với bề mặt da không phù hợp với khuyên được sử dụng cũng như cấu trúc vị trí xỏ.
Nguyên nhân 1 (góc xỏ chưa tốt): góc xỏ lệch khỏi phương vuông góc khiến khuyên mất cân bằng, tạo khe hở cho vi khuẩn, dẫn tới bump và nhiễm trùng.
Nguyên nhân 2 (vướng và va chạm): nằm đè khi ngủ, quai khẩu trang hoặc mũ bảo hiểm móc vào, va đập ngoài ý muốn làm góc khuyên dịch chuyển dần theo thời gian.
Quy trình COCKSTOCK: thợ xỏ chụp ảnh nhiều góc ngay sau khi xỏ để xác nhận góc xỏ đúng trước khi khách rời cửa hàng. Ảnh này là căn cứ đối chiếu về sau.
Khi thấy nghi ngờ lệch: so sánh với ảnh chụp lúc mới xỏ. Nếu góc khác rõ, liên hệ COCKSTOCK ngay. Trường hợp lệch do lỗi của COCKSTOCK được bảo hành xỏ lại. Xem mục Dịch vụ CS Aftercare.
Theo vị trí và đối tượng
Lưu ý riêng cho từng vị trí xỏ và cho trẻ em.
Chăm sóc theo vị trí LOCKED
Hạn chế xoay và chạm vào khuyên tai mới xỏ.
Không gập vành tai khi vệ sinh các vị trí xỏ ở vành.
Vệ sinh toàn bộ vành tai, không chỉ riêng miệng lỗ.
Với Lobe và Upper Lobe, thấm khô kỹ mặt sau tai sau khi vệ sinh và sau khi tắm. Đọng ẩm hoặc sót xà phòng làm tăng nguy cơ viêm da.
Dùng gối chữ U để tránh nằm đè lên tai.
Tạo thói quen vệ sinh đều đặn; đảm bảo khu vực quanh lỗ xỏ mũi luôn được làm sạch dịch và bụi bẩn.
Tránh tiếp xúc với hoá mỹ phẩm cũng như các chất ẩm thật cẩn thận trong tuần đầu tiên sau khi xỏ.
Chú ý khi đeo và tháo khẩu trang để không móc vào khuyên.
Súc miệng trước và sau bữa ăn, nhiều lần trong ngày.
Không dùng đồ cạo lưỡi; có thể vệ sinh lưỡi với gạc lưỡi.
Hạn chế ăn các món chua, cay, nóng, mặn. Hạn chế tối đa rượu, bia, thuốc lá.
Không để vị trí xỏ tiếp xúc với nước bọt của người khác. Hạn chế nói chuyện và hoạt động vùng miệng trong giai đoạn đầu.
Chọn trang phục không cọ sát với khu vực quanh lỗ xỏ rốn. Tránh mặc các loại quần, váy cạp cao.
Chú ý tư thế khi nằm, ngồi và tập luyện để tránh tạo ra tác động vật lý gây kích ứng.
Vệ sinh lại sau khi vận động ra nhiều mồ hôi.
Lỗ xỏ thường xuyên tiếp xúc với mồ hôi và bài tiết của cơ thể, nên vệ sinh thường xuyên và sau mỗi lần tắm.
Vận động điều độ, tránh đổ mồ hôi nhiều trong tuần đầu tiên sau khi xỏ để lỗ xỏ luôn khô ráo, sạch sẽ.
Đây là nhóm vị trí có tỉ lệ đào thải cao hơn, cần theo dõi kỹ và báo sớm khi thấy lớp da phủ mỏng dần.
Chăm sóc lỗ xỏ cho trẻ em LOCKED
Trẻ em hiếu động, chưa biết chú ý bảo vệ và giữ gìn vệ sinh lỗ xỏ, nên vai trò đồng hành của ba mẹ mang tính quyết định.
Thời gian lànhLỗ xỏ của bé thường cần từ 1-3 tháng để lành hoàn toàn
Vệ sinh, theo dõi mỗi ngàyCùng bé vệ sinh lỗ xỏ đủ các bước, 2-3 lần mỗi ngày. Vệ sinh ngay sau khi bé chơi đùa ra nhiều mồ hôi hoặc dính nhiều bụi
Bảo vệ khỏi va chạmĐảm bảo tư thế ngủ của bé không đè lên lỗ xỏ. Buộc hoặc kẹp tóc gọn để tránh vướng khuyên. Để ý khi bé vận động và trong sinh hoạt
Duy trì lâu dàiLỗ xỏ của bé có thể gặp vấn đề ngay cả khi đã phục hồi, nếu bị va chạm mạnh hoặc thiếu vệ sinh. Ba mẹ hãy duy trì thói quen vệ sinh và gìn giữ lỗ xỏ cho bé
Nhận biết lỗ xỏ có vấn đề
Lỗ xỏ mới của bé ban đầu sẽ sưng nhẹ rồi giảm dần. Sau vài ngày nếu lỗ xỏ có dấu hiệu sưng, nóng, đỏ, bé thấy đau, chảy nước, có mủ. Đây là các dấu hiệu lỗ xỏ có vấn đề.
Liên hệ ngay hotline hoặc Zalo COCKSTOCK khi thấy lỗ xỏ có vấn đề để được tư vấn và hẹn lịch kiểm tra kịp thời. Nếu lỗ xỏ sưng viêm nặng, nên tháo khuyên giúp con.
Với các dấu hiệu viêm nhẹ, khi vệ sinh lỗ xỏ cho bé hãy để lại lớp cồn đỏ mỏng ở cả 2 mặt lỗ xỏ và theo dõi 3-5 ngày. Dừng sử dụng cồn đỏ sau khi hết viêm.
Nhận biết dấu hiệu viêm sớm và can thiệp sớm giúp lỗ xỏ của bé lành mà không cần sử dụng kháng sinh.
Các trường hợp cần lưu ý đặc biệt khi xỏ khuyên cho con
Cần trao đổi với thợ xỏ trước khi quyết định xỏ cho con:
Đang biểu hiện ốm, sốt, viêm, giảm sức đề kháng
Mắc chứng máu khó đông (Hemophilia, VWD)
Đang sử dụng thuốc hoặc trong liệu trình điều trị
Có tiền sử tạo sẹo lồi sau khi lành vết thương
Từng can thiệp tiểu phẫu tại vị trí muốn xỏ
Viêm gan A/B, tiểu đường và bệnh nhiễm qua đường máu
Dịch vụ và vận hành
Nội dung nội bộ. Không thuộc phần hướng dẫn gửi khách hàng.
Dịch vụ CS Aftercare LOCKED
Từ đây trở xuống là nội dung vận hành
Các mục còn lại mô tả dịch vụ, chính sách, cơ sở vật chất và tư liệu nội bộ. Không thuộc phần hướng dẫn chăm sóc gửi cho khách hàng. Khi cắt tài liệu cho khách, dừng lại ở mục Chăm sóc lỗ xỏ cho trẻ em.
CS Aftercare là bộ phận chăm sóc sau xỏ của COCKSTOCK, dẫn dắt bởi bác sĩ và điều dưỡng có chứng chỉ hành nghề. Không phải một thương hiệu con. Đây là một phần cốt lõi của tầm nhìn dịch vụ “Xỏ Xinh”. Logo CS Aftercare xuất hiện trên mọi nội dung và điểm chạm liên quan đến chăm sóc sau xỏ.
Chính sách tiếp cận
Khách đã xỏ tại COCKSTOCKMiễn phí, không giới hạn thời gian và số lần. Bao gồm tư vấn từ xa qua Zalo OA, kiểm tra tại cửa hàng, đánh giá chuyên sâu bởi bác sĩ và điều dưỡng, hỗ trợ downsize, đồng hành đến khi phục hồi
Khách không xỏ tại COCKSTOCK50.000 VND mỗi lượt. Mỗi lượt cần một phiếu đăng ký riêng
Lượt chăm sóc cho khách ngoài bao gồm: đánh giá tình trạng hiện tại của vị trí xỏ; vệ sinh chuẩn y tế; xử lý bump đường kính dưới 4mm; xử lý viêm nhẹ. Với bump trên 4mm hoặc viêm nặng, COCKSTOCK chỉ tư vấn hướng điều trị phù hợp.
Cơ sở vật chất và đội ngũ
Phòng chăm sóc y tế2 phòng chuyên biệt: Tam Khương (Hà Nội) và CMT8 (Sài Gòn)
Đội ngũBác sĩ và điều dưỡng có chứng chỉ hành nghề
Từ xaTổng đài Zalo OA, tư vấn từ xa, phản hồi nhanh, đảm bảo bởi bác sĩ
Giờ chăm sóc tại cửa hàng
Khu vực
Địa chỉ
Giờ phục vụ
Hà Nội
34A Cao Bá Quát, Q. Ba Đình
13:30-20:30
Hà Nội
77 Tam Khương, Q. Đống Đa
13:30-20:30
Sài Gòn
285/46 Cách Mạng Tháng 8, P.12, Q.10
09:00-21:00
Sài Gòn
112 Điện Biên Phủ, P. Đa Kao, Q.1
Theo giờ cửa hàng
Chính sách bảo hành
Xỏ lạiMiễn phí nếu vị trí lỗ xỏ bị lệch do lỗi của COCKSTOCK, trong 07 ngày kể từ ngày xỏ. COCKSTOCK xỏ lại vị trí mới, đồng thời hỗ trợ chăm sóc cho vị trí xỏ chưa đạt yêu cầu phục hồi
Vấn đề phổ biến sau xỏBiểu hiện do phản ứng viêm, xuất hiện bump, hình thành sẹo quá phát. COCKSTOCK đồng hành tư vấn và hỗ trợ chăm sóc tại cửa hàng không giới hạn thời gian
Trường hợp cá biệtDo cơ địa sẹo lồi, bệnh nền hoặc ảnh hưởng từ can thiệp thẩm mỹ. COCKSTOCK hỗ trợ sơ cứu vệ sinh và tư vấn hướng điều trị phù hợp
Miễn trừCác trường hợp biến chứng phát triển nặng hơn do đơn phương chữa trị tại một bên thứ 3
Điểm cần chốt chuyên môn PENDING
Dành cho team vận hành và y tế, chưa quyết định
Các điểm dưới đây là những chỗ tài liệu nội bộ đang mâu thuẫn, hoặc nơi thực hành của COCKSTOCK khác với khuyến nghị phổ biến trong ngành. Chưa thay đổi khuyến nghị y tế nào. Cần đội y tế chốt trước khi phát hành ra khách hàng.
1. Thời gian dùng cồn đỏTư liệu đang lệch nhau: cẩm nang 2023 trang 6 ghi 7-10 ngày, trang 21 ghi dừng sau 1 tuần, tài liệu Zalo ghi 7 ngày. Bản này đang để mở, cần chốt một con số duy nhất.
2. Povidone Iodine trong quy trình thường quyMột số studio trong ngành khuyến cáo không dùng betadine/povidine, cồn 70-90, oxy già khi không có chỉ định, với lý do làm khô da và phá hỏng tế bào mới khiến mô lâu lành. Quy trình COCKSTOCK hiện đặt cồn đỏ là bước 3 thường quy và chủ động để lại lớp mỏng. Đây là khác biệt chuyên môn có thật, cần đội y tế ra quan điểm chính thức và lý giải được khi khách hỏi.
3. Nước muối chai lẻCó quan điểm cho rằng nước muối sinh lý chai lẻ mua tại quầy thuốc mất vô khuẩn sau khi mở nắp, nên dùng dung dịch xịt vô khuẩn thay thế. COCKSTOCK hiện khuyến nghị NaCl 0.9%. Cần chốt: giữ nguyên, bổ sung hướng dẫn bảo quản sau khi mở, hay khuyến nghị dạng xịt. Lưu ý sản phẩm xịt nước muối trước đây đã ngừng kinh doanh.
4. Kiêng nước 7 ngày đầuMột số studio yêu cầu tránh 100% nước khi tắm gội trong 7 ngày đầu do môi trường nhiều bụi. COCKSTOCK hiện hướng dẫn giữ khô thoáng và vệ sinh lại sau khi tắm. Cần chốt mức độ nghiêm ngặt để thống nhất giữa các đội.
5. Tần suất vệ sinhTài liệu COCKSTOCK ghi 2-3 lần mỗi ngày. Cần xác nhận có phân biệt tần suất theo giai đoạn hay không: tuần đầu nhẹ tay, sau 1 tháng kỹ hơn.
6. Giờ phục vụ chăm sócBảng giờ ở mục trên trích từ tài liệu 2023 và chưa có cửa hàng Điện Biên Phủ. Cần vận hành cập nhật.
7. HotlineSố hotline đang dùng 024-6865-2446. Đã có đề xuất đổi số nhưng chưa chốt, giữ nguyên cho tới khi có quyết định nội bộ.
Bản đồ triển khai nội dung V2.5
Trang này là tài liệu nguồn. Các sản phẩm bên dưới được cắt ra từ đây, không viết mới độc lập, để đảm bảo mọi điểm chạm nói cùng một nội dung.
Đầu ra
Lấy từ mục nào
Độ dài mục tiêu
Trạng thái
Trang aftercare trên cockstock.com.vn (long-form, SEO)
Từ Nguyên tắc nền đến Chăm sóc cho trẻ em
Giữ nguyên độ sâu, thêm mục lục và CTA
Giai đoạn 2
Thẻ chăm sóc gửi khách sau xỏ
3 bước vệ sinh + Bình thường hay bất thường
1 mặt A6
Cần thiết kế
Bộ card Zalo OA gửi tự động sau xỏ
3 bước vệ sinh, 10 dặn dò, Downsize, Cẩm nang xử lý vấn đề
6-8 card
Đã có bản cũ, cần cập nhật theo tài liệu này
Kịch bản trả lời tự động Zalo OA
Cẩm nang xử lý vấn đề, 8 tình huống
Mỗi tình huống một luồng hỏi đáp
Giai đoạn 3
Kịch bản tư vấn cho đội chăm sóc khách hàng và y tế
Cẩm nang xử lý vấn đề, Bình thường hay bất thường, Nguyên tắc nền
Sổ tay tra cứu nhanh
Giai đoạn 3
Tài liệu đào tạo thợ xỏ mới
Nguyên tắc nền, Dòng thời gian, 10 dặn dò, Kỹ thuật thao tác
Buổi đào tạo 90 phút
Giai đoạn 3
Bản tiếng Anh
Toàn bộ trang
Tương đương bản tiếng Việt
Sau khi bản tiếng Việt được duyệt
Nguyên tắc cắt nhỏ: mỗi sản phẩm phái sinh chỉ được rút gọn từ tài liệu này, không được thêm khuyến nghị mới. Khi cần thêm nội dung mới, cập nhật vào trang này trước, rồi mới cắt lại các bản nhỏ.
Infographics CS Aftercare (Caresoft) V2.2
Bộ hình đang dùng trong hệ thống chatbot Caresoft.
